Всем привет, друзья, первый пост. Чукча не писатель!

Прошу внимания, для кого-то важно будет при общении с данным магазином и программой ВТБ-коллекция.

Так уж случилось, что смог я накопить достаточное количество бонусов, которое мне хватило для заказа нового телевизора.

Сделал я заказ через приложение ВТБ, мне отзвонились и сообщили что партнер в данном вопросе будет HOLODILNIK. РУ

Думаю, ну ОК,  кофемашину уже получал от них , квартиру всю техникой обставил после ремонта- думаю в этот раз тоже будет норм.

Залез на их сайт, а там магазин громогласно заявил об акции невиданной щедрости ( условия акции описал ниже»:

«В честь 50-летия Samsung Electronics сертификат в подарок при покупке телевизора!

Купите телевизор Samsung из списка акции и получите подарочный сертификат на сумму рублей на следующую покупку!

* Только при онлайн-заказе и после доставки/самовывоза товара»

т.е читаю я » купи через инет, забери или мы тебе доставим и получишь подарок»

Я было обрадовался, что неужели такое возможно , в соответствии с этой акцией мне полагается сертификат аж на 8998 рублей!!!! Шикарно подумал я и уже размечтался о новом мониторе, который планировал купить следом после ТВ в этом же магазине!

Но не тут то было, организаторы сказали что сертификат мне не положен, потому как покупка через ВТБ не является покупкой онлайн!

На их сайте написано «…купите в HOLODILNIK.RU, а не на сайте…»

Далее пошла череда доводов и оправданий со стороны магазина, по итогу они признают, что составили акцию НЕВЕРНО, Но сертификат не выдадут!!!!!

-Кассовые документы о покупке ТВ с суммой указанной в рублях для них не документы!

-Понятие онлайн ассоциируется только исключительно с сайтом их магазина, а не доступных ресурсов для заказа у них же

-Нигде нет ни детальных условий акции, нет ни исключений из акции!

-Абсолютная неграмотность юр.отдела зашкаливает!

-На письмо от оф. представителя Samsung они никак не отреагировали!

-Администратор магазина признал что они не правы, но при этом просил «понять и простить»

ЗЫ:  я не жадный, просто бесит когда магазины вертят клиентов как хотят и остаются безнаказанными!

Прошу вывести в топ, чтоб руководство магазина икало от стыда!

У меня все!

по ВТБ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ!

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней...
Оцените, пожалуйста, публикацию:
1 Звезд
Загрузка...

Комментарии

  1. Демьян

    Покупал как то в одном крупном магазине игровую приставку, была акция — «Второй геймпад в подарок». Конечно же, второй геймпад не мне дали. На вопрос какого хрена? Начали нести чушь, ткнул носом в сайт, там никаких оговорок, всё чётко — покупаешь до такого то числа и гейпад твой.
    Решил плюнуть и уйти, время поджимало. Но тут в диалог вмешалась тетечка(еще раз спасибо ей), на кассу тоже стояла. Говорит она мне: А чего вы так быстро сдались, ведь продавцы врут и не краснеют. Объяснил, что время нет, тороплюсь.
    Тетка не сдаётся, начала продавцам объяснять то, что они не правы.
    Спокойно так объясняет, со знанием дела и законов. Продавцам нет что бы напрячься(уж очень уверенно женщина оперировала законами о правах потребителя), он решили проявить хамство. Заявили: Женщина, вам чё больше всех надо?
    Женщина так же невозмутимо представилась сотрудницей Роспотребнадзора и документ предъявила.
    Дальнейшее надо было видеть. Короче говоря, я и геймпад получил и бонусов еще дали. Фортуна видать лицом в этот день ко мне повернулась.

  2. Анжелика

    По общему правилу, если покупаете на баллы, то других бонусов не начисляют, в акциях не участвует эта покупка. Купила кучу подарочных карт на большую сумму для родни, а баллы, бонусы и карты мне не выдали, все плюсы только за покупку товаров.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.