Горячая линия Ив Роше: номер телефона, как связаться со службой поддержки

Ив Роше

Приложение разработано французской косметической компанией Yves Rocher. С его помощью пользователи могут заказывать различную косметику в любой город РФ.

Ив Роше — приложение для Android, разработанное французской косметической компанией Yves Rocher. С его помощью пользователи могут ознакомиться с обширным каталогом косметики и заказать ее доставку в любой город России.

Работа приложения

Для просмотра каталога и добавления товаров в корзину не требуется обязательная регистрация. Однако, чтобы перейти к разделу доставки пользователю требуется пройти процедуру регистрации и войти в личный кабинет.

На основной странице приложения демонстрируется информация о товарах лидерах продаж, а также акциях и скидках на продукцию и доставку.

В верхнем левом углу рабочего экрана имеется иконка меню. Здесь доступен полноценный каталог с категориями товаров, а также разделы:

• sale;
• новинки;
• подарки;
• новогодняя коллекция;
• бутики;
• личный кабинет.

В каталоге продукции можно найти различные категории от товаров для гигиены, загара и ухода, до мужской косметики.

На данный момент интерфейс приложения, а также его работа оставляют желать лучшего. Некоторые разделы отображаются не полностью, а сориентироваться в работе утилиты достаточно сложно. Время от времени программа выдает ошибки.

Доставка

В приложении установлена минимальная сумма заказа в размере 890 рублей. Не превысив данный лимит, переход к разделу доставки невозможен.

Как уже было сказано выше, для оформления заказа в приложении требуется пройти процедуру регистрации. Из-за некорректного отображения и сбоях в работе некоторых функций пройти регистрацию удается не с первого раза.

Отметим, что пользователи могут сразу указать точные адреса доставки для удобства при повторном оформлении.

Помимо прочего, необходимо указать личные и контактные данные, а вот подтверждение электронной почты не требуется.

Горячая линия магазина «Ив Роше»: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Ив Роше — Вход в Личный кабинет? Официальный сайт

Как отправить претензию или отзыв?

Ив Роше — Личный кабинет

На сайте Ив Роше — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании.

Ив Роше Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.

В разделе личного кабинета сайта пользователи могут:

• проверять свой личный счет и финансовое состояние, прежде чем платить через Интернет;
• отслеживать историю и текущие позиции заказа;
• контролировать работу проекта;
• анализировать стоимость трафика (обычно используется интернет-компаний);
• просматривать историю транзакций и платежей, а также сбор и оплату счетов клиентов;
• коммуницировать с другими пользователями через Messenger в своем профиле;
• создать/изменить логин, пароль и другие персональные настройки;
• выполнять другие операции, которые не могут быть выполнены незарегистрированными пользователями.

Сегодня личные учетные записи стали важной частью любого сайта. Чтобы получить доступ, вы должны стать клиентом компании и зарегистрироваться.

Ив Роше — Регистрация личного кабинета

Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.

Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:

• Перейти на веб-сайт компании и найти кнопку «Зарегистрировать учетную запись пользователя» или «Зарегистрироваться». Название может быть разным на разных сайтах, но суть всегда понятна.
• Заполнить предложенные поля. Информация о пользователе должна быть достоверная. Обратите особое внимание на имя пользователя и пароль. Они должны быть сложными, но вы должны помнить их.
• Подтвердить данные.
• Войти свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль, а также пароль, введенный при регистрации.

После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено – теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

Иногда запомнить учетные данные от всех кабинетов бывает очень непросто. Кто-то записывает все свои логины и пароли в блокнот или держит файл на персональном компьютере или в заметках в телефоне. Но даже если вы все же потеряли или забыли пароль от учетной записи, то на сайте есть кнопка восстановления логина и пароля.

Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.

Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.

Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.

Задать вопрос поддержке

На сайте Ив Роше есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.

Кроме того: в службу поддержки можно обратиться по иным вопросам, связанным с вашей личной учетной записью. Например, если у вас есть подозрение, что личный кабинет был взломан, вы хотели бы получить дополнительную информацию, получить услуги или отписаться от рекламных рассылок и спама.

Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:

Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.

Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.

Если вам срочно понадобилась консультация по работе с сайтом или у вас возникли проблемы в процессе получения услуг — Я всегда буду рад помочь в комментариях.

Акция

Акция

Кэшбэк Yves Rocher: работа со скидкой, промокодом, купоном