Доставка в ASOS: условия и способы, сколько стоит, возврат, как заказать
Ритейлеры могут начать добавлять в черный список нечестных покупателей, которые регулярно покупают большое количество одежды, надевают ее, а затем возвращают некоторые товары из заказа, пишет издание Independent. Согласно новому исследованию, проведенному платформой Brightpearl, в ходе которого было опрошено более 200 ритейлеров по всей Великобритании, выяснилось, что более трети магазинов наблюдали увеличение «серийных возвратов» за последний год. В результате, 45% ритейлеров, в том числе Asos и Harrods, заявили, что планируют вносить в черный список любителей частых возвратов.

Как оформить возврат на ASOS?

Последовательность действий при возврате товара АСОС Почтой России выглядит следующим образом:

1. обращение в службу поддержки интернет-магазина. …
2. ожидание ответа от службы поддержки. …
3. обращение в отделение Почты России и заполнение декларации по форме CN Бланк выдается сотрудником подразделения.

Как сделать возврат асос через Боксберри?

Возврат товаров в ASOS

1. Зайдите на сайт asos.com и заполните заявку на возврат. …
2. При оформлении заявки на ASOS выберите удобное вам отделение Boxberry. …
3. После заполнения формы вы получите письмо на электронную почту о создании заявки на возврат. …
4. Принесите товары, которые хотите вернуть, в пункт выдачи или постамат.

Сколько дней на возврат Асос?

Если вы отправите товар нам обратно с целью вернуть денежные средства в течение 28 дней с момента доставки заказа в пункт назначения, мы оформим полный возврат средств за возвращенный товар на ваш первоначальный способ оплаты.

Что нельзя вернуть на Асос?

Практически все вещи можно вернуть и без нее. Исключение — одежда со знаком «+» в названии. Из гигиенических соображений они не подлежат возврату после примерки или носки В случаях, когда необходима замена продукции ASOS на аналогичную, но другого цвета или размера.

Как работает возврат на Асос?

За товары, которые вы отправите назад в течение 28 дней с момента доставки*, вам будет оформлен возврат денежных средств. Если вы вернете товар в течение 29-45 дней с момента доставки, вы получите сертификат на эквивалентную сумму.

Как вернуть товар через Сдэк?

Возврат товара осуществляется в пять шагов:

1. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2. Заполните заявление о возврате, и согласуйте его с администратором магазина.

На каком языке оформлять возврат Асос?

Информацию о товаре можно получить из письма подтверждения заказа, которое приходило вам на почту. Эта информация должна точно совпадать, обратите на это особое внимание. Описание товара нужно писать на кириллице русскими буквами, а не на английском языке.

Как сделать возврат товара через PickPoint?

Возврат товара через постамат PickPoint

1. Выберите удобный постамат из списка постаматов с функцией возврата.
2. Вложите заполненное заявление на возврат в пакет вместе с товаром. …
3. Оплатите возврат в постамате …
4. Постамат распечатает самоклеящуюся этикетку со штрихкодом. …
5. Нажмите кнопку «Открыть ячейку», положите ваш возврат в ячейку и закройте ее.

Как сделать возврат посылки на почте России?

1. Заключите договор с Почтой России. По вопросам заключения договора свяжитесь с региональным менеджером Почты России в вашем городе.
2. Создайте трек-номер возвратного отправления. …
3. Передайте трек-номер покупателю. …
4. Получите возвратное отправление в любом отделении Почты России.
5. Оплатите счет.

Как написать жалобу на Асос?

Как подать жалобу? Процедура подачи жалоб в ASOS

1. Нажмите на кнопку «Связаться с нами» или пройдите сюда, чтобы написать нам сообщение
2. Предоставьте в вашем сообщении как можно больше информации о вашей проблеме (включая зарегистрированный в ASOS адрес электронной почты и номер заказа), чтобы мы могли помочь вам в кратчайшие сроки

Что значит заказ размещен Асос?

Если статус вашего заказа показывает «Заказ размещен», это значит, что мы стараемся как можно скорее собрать ваш заказ, чтобы выслать его вам. В периоды, когда мы получаем много заказов (например, начало нового сезона или распродажа), этот статус может стоять немного дольше обычного.

Как оформить возврат на ASOS? Подборки ответов на вопросы

При возврате товара в Асос необходимо учитывать предельный срок возврата — он составляет 45 дней с момента получения заказа. Полный возврат возможен только если покупатель отправит не подошедший товар в течение 28 дней после получения

Мнение эксперта

Васильева Марина, старший консультант

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!

Задать вопрос эксперту

Почему в Асос ком asos com статус заказа не меняется — сколько ждать и что делать? |• Каждому клиенту Asos kom на почту отправляет письмо с подтверждением принятия в котором указана предполагаемая дата формирования и отправки. Если вписывается в эту дату, ничего делать не надо. Как только они отправят заказ приходит письмо — уведомление.
В случае, если все сроки прошли, а статус так и не изменился в зависимости от конкретной ситуации выполняем действия, указанные в разделе «Где мой заказ?»
https://www.asos.com/ru/центр-поддержки/доставка/где-мой-заказ/

Онлайн-ритейлер Asos будет вносить в черный список клиентов, которые слишком часто возвращают одежду — RetailersUA

Британский онлайн-ритейлер Asos запустил новую услугу для клиентов из России. Согласно информации на сайте интернет-магазина, теперь российские пользователи смогут бесплатно вернуть товар в одном из пунктов выдачи Boxberry.
Чтобы оформить бесплатный возврат, пользователь должен заполнить специальный бланк на сайте, указав платежную информацию, код и стоимость товара, количество позиций на возврат, а также причину возврата. Принести покупку в пункт приема нужно не позднее 14 дней с момента получения. Обработка возврата займет примерно 21 день.

Как вы не получите заказ с Asos — Приёмная на vc. ru

Статус заказа на Asos не меняется, почему? Долго ждать? Стоит писать в службу поддержки?
С чем это может быть связано? Какой максимальный срок ожидания в asos.com?