При заключении договора кредита были навязаны дополнительные платные услуги- «страхование»; «смс-информирование»; «супер ставка». Возможно ли вернуть денежные средства за них?

При заключении договора кредита были навязаны дополнительные платные услуги- «страхование»; «смс-информирование»; «супер ставка». Возможно ли вернуть денежные средства за них?

В соответствии с положениями статьи 935 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязанность страхования не вытекает из закона, а основана на договоре, такое страхование не является обязательным.

Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», которым регулируются отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу, соответствующая обязанность не установлена.

В случае заключения договора страхования на предложенных банком условиях страхователь (заемщик) имеет право отказаться от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (Указание № 3854-у ЦБ РФ от 20.11.2015г.).

Для отказа от договора страхования необходимо направить соответствующее письменное заявление в страховую организацию, указанную в договоре страхования, а также в банк, в котором был заключен кредитный договор.

При отказе от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения уплаченная страховая премия возвращается страхователю в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

По истечении 14 календарных дней со дня заключения договора заемщик (страхователь) также может отказаться от договора страхования, однако в этом случае уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если договором страхования не предусмотрено иное.

Отмечаем, что на отношения, возникающие между заемщиком и кредитной организацией при заключении договора потребительского кредита (займа), распространяется действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1).

В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона № 2300-1 запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

При навязывании иных дополнительных платных услуг, потребителю также необходимо в адрес финансовой Организации, с которой заключен кредитный договор, письменно направить заявление по вопросу нарушения норм действующего законодательства о защите прав потребителей и требованием о расторжении навязанных услуг и возвратом денежных средств за них. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых вручается Организации, а второй экземпляр с отметкой о вручении (должность лица, принявшего претензию; дата вручения; наименование юридического лица; печать) остаётся у потребителя на руках; либо претензия направляется заказной почтой с уведомлением о вручении в адрес Исполнителя услуги.

Как закрыть карту Почта Банка — Как отказаться от дебетовой и кредитной карты Почта Банка

Мнение эксперта

Васильева Марина, старший консультант

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!

Задать вопрос эксперту

Как отключить услугу смс информирование Почта банк? Отвечаем на юридические вопросы простым языком•

В «Почта банке» нашли способ незаметно продавать дополнительные услуги к кредитам | BanksToday

Как проверить статус заявки в Почта Банк

В Почта Банке пакет услуг «Почетные клиенты»

Какие документы необходимы

Статус заявки на кредит в Почта Банк

В Почта Банке есть выгодные кредитные программы для людей разного возраста материального положения. Оформить кредит человек может быстро, а как проверить статус заявки в Почта Банке после, расскажем далее.

Где узнать статус заявки на кредит в Почта Банке

Узнайте статус заявки Почта Банка так:

в СМС от банка;
при обращении в офис;
телефонным звонком на номер 8 800 550 0770.

Чаще всего для информирования по статусу заявки нужно обращаться в отделение банка. Кредитные организации сами оповещают клиентов в СМС-сообщениях, какое принято решение.

В отделении банка

Узнать результат по заявке на кредит можно и в отделении банка, если заявку вы подавали менеджеру. Тогда в течение короткого промежутка времени вам придет решение по кредиту.

Если заявка подана дистанционно, узнать результат через отделение банка тоже можно, но можно применить и другие методы.

По телефону

Банки оглашают результат заявки на кредит по телефону, для этой цели клиент указывает его в заявке. Также банковский представитель сообщает, когда прийти, чтобы подписать документы и забрать оригинал договора.

Если заявку подавали онлайн, то банковский работник согласует, в каком отделении лучше и удобней провести бумажные процедуры, перечислит пакет документов, который нужно предоставить.

В СМС-сообщении

Можно узнать результат по кредиту, получив СМС-сообщение. Этот метод становится популярным, и его практикуют в то время, когда подача заявки происходит в режиме онлайн. Через определенную форму нужно отправить все данные о заемщике, прикрепить скан-копии документов, идентифицирующих личность, указать контактный номер телефона и ждать результат.

На протяжении указанного банком времени придет СМС-сообщение, где будет оглашено решение на кредит. Проверить вердикт банка можно и так.

Условия кредитования в Почта Банке

Почта Банк предлагает для клиентов перечень кредитных программ, в том числе кредитные карты. Основные характеристики кредитов Почта Банка:

Есть ряд преимуществ кредитования в Почта Банке, например:

Можно получить скидку по кредиту, если оформлять его дистанционно, через сайт или через мобильное приложение.
Кредиты, оформленные в других банках, успешно рефинансирует Почта Банк.
Все заявки рассматривают крайне оперативно, решение принимают быстро.

При раннем и своевременном погашении, кредит пересматривают на вопрос понижения процентной ставки, тогда разницу возвращают клиенту.

Заключение

Проверить статус заявки Почта Банка и узнать ответ по кредиту можно способами, которые не вызывают сложностей. Таким образом, подать заявку и узнать решение по ней можно дистанционно, что удобно в любой ситуации.