ТЕЛЕКАРТА Оператор спутникового телевидения
Новости компании
Не показывают каналы — Новая функция — восстановление вещания
Никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств: дождь, ветер, перепады напряжения, в результате которых ухудшается качество и прием сигнала любимого ТВ.
Раньше такие проблемы решалась с помощью звонка в call-центр. Теперь все стало гораздо проще для абонентов Телекарты и Континент ТВ!
Для того чтобы оперативно восстановить вещание закодированных каналов – воспользуйтесь уникальной функцией «Восстановление вещания».
Это можно сделать двумя способами:
— в Личном кабинете на сайте
— через голосовое меню по телефону 8 800 100 1047.
Когда следует попробовать восстановить вещание каналов?
— у вас оплачена подписка
— работают открытые каналы (например, Россия 2)
— часть платных каналов не показывает
Если выполняются все условия – вы можете попробовать решить эту проблему самостоятельно.
В чем преимущество самостоятельного решения проблемы?
— быстро – не надо ждать соединения с оператором
— удобно – восстановить показ каналов можно в любое время
— оперативно – каналы начнут показывать в течение получаса.
Как восстановить вещание через Личный кабинет:
— зайти в ЛК (при необходимости зарегистрироваться)
— нажать на кнопку «Восстановление вещания»
— следовать инструкциям
— подождать некоторое время
— проверить вещание каналов.
Как восстановить вещание через голосовое меню:
— заранее подготовить номер карты доступа
— позвонить на номер 8 800 100 2006
— в главном меню выбрать раздел «Не показывают все или часть каналов»
— следовать инструкциям.
Если показ каналов не возобновился – возможно, причиной неполадок являются неверные настройки или технические проблемы оборудования. Для их решения вам необходимо позвонить в службу поддержки клиентов.
Используйте все возможности Телекарты и получайте максимум комфорта и удовольствия от просмотра любимых передач!
Чтобы ничего не пропустить, Вы можете подписаться на рассылку новостей, для этого просто кликнете по кнопке ниже!
КАК ПЛАТИТЬ ЗА УСЛУГИ ТЕЛЕКАРТА
Проверка подписок
Уже с нами?
Новая функция — самостоятельное восстановление вещания на Телекарте.
Никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств: дождь, ветер, перепады напряжения, в результате которых ухудшается качество и прием сигнала спутникового телевидения. Особенно часто с такими проблемами сталкиваются жители сельской местности.
Раньше, если у абонента закодировалась часть каналов, проблема решалась с помощью звонка в call-центр. Теперь все стало гораздо проще!
В случае, когда у абонента оплачена подписка на все подключенные пакеты и работают открытые каналы (например, Россия 2), можно самостоятельно оперативно восстановить вещание закодированных каналов с помощью функции «Восстановление вещания». Для удобства абонентов предлагается два способа разблокировки каналов:
· в Личном кабинете абонента на сайте telekarta.tv
· или через голосовое меню по телефону 8 800 100 2006.
Как восстановить вещание через Личный кабинет:
— зайти в Личный кабинет абонента (при необходимости — зарегистрироваться)
— нажать на кнопку «Восстановление вещания»
— нажать кнопку «ОК».
Как восстановить вещание через голосовое меню:
— заранее подготовить номер карты доступа
— позвонить на номер 8 800 100 2006
— в главном меню выбрать раздел «Не показывают все или часть каналов»
Услуга восстановления вещания через голосовое меню в настоящий момент доступна абонентам пакетов «Безлимитный», «Безлимитный Восток HD», «Любимый». Доступ к услуге для абонентов с подпиской на другие пакеты будет предоставлен в ближайшее время.
Форум Telekarta.tv
Оплата и получение чека
Базовые пакеты ( Запад , Восток )
Telekarta.tv не работает сегодня?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Telekarta.tv
Что делать, если сайт TELEKARTA.TV недоступен?
Если TELEKARTA.TV работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к TELEKARTA.TV.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Telekarta.tv
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте telekarta.tv некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
или добавить свои «5 копеек» в комментарии
идентификация не требуется, для комментариев «5 копеек» действуют ограничения
Что не работает?
Выбор способа оплаты
Содержание статьи:
Загрузка...
