Мобильный банк «Русский Стандарт» — обзор сервиса — Справочная поддержка Русского Стандарта.
Первичный пароль на вход в систему выдается клиенту обычно в запечатанном конверте в офисе банка. Так делает большинство банков. В «Русском Стандарте» — иначе. При подписании документов на подключение клиент должен придумать 5-значный цифровой код и указать свой сотовый номер. По цифрам кода, номерам карты и телефона банк будет в дальнейшем идентифицировать клиента в автоматическом режиме (то есть без общения лично). Далее клиент звонит в банк (только с того номера, который известен банку), вводит с телефона свой 5-значный код и получает СМС с первым паролем на вход в интернет-банк. После входа, пароль надо будет поменять на свой собственный. У такой схемы есть очевидный плюс — если пароль забыт, его можно сменить удаленно, без посещения банка.
Русский Стандарт (RSB Mobile) 4+
Добро пожаловать в RSB Mobile – ваш персональный финансовый помощник, где бы вы ни были, в любое время суток.
Получить доступ в Мобильный банк Русского Стандарта очень просто: нажмите «Получить или восстановить доступ» на экране авторизации и введите номер карты Банка Русский Стандарт.
Выполняйте все операции онлайн 24/7:
— Управляйте всеми счетами, отслеживайте баланс и анализируйте расходы;
— Подписывайтесь на ЖКХ и Госуслуги и оплачивайте все начисления без комиссии;
— Переводите деньги любым удобным способом (по номеру телефона, свободным реквизитом и др.) c предварительным расчетом комиссии;
— Зачем идти в банк? Оформите заявку на вклад или кредит наличными прямо в приложении;
— Отправляйте выписки по счету и квитанции на email или в мессенджеры;
— Оставайтесь всегда на связи с функцией «Автоплатеж» при оплате мобильной связи Билайн, МТС, Мегафон;
— Подключите карту к Apple Pay и расплачивайтесь с помощью вашего телефона;
— Выберите удобный для вас способ входа в Мобильный банк Банка Русский Стандарт: логин и пароль, графический ключ или Touch iD – выбор за вами;
— Возникли вопросы? Задайте их в нашем круглосуточном онлайн-чате. Кроме того, вы можете прикреплять скриншоты во время переписки.
Для нас важны наши клиенты. Если у вас есть идеи или пожелания по улучшению приложения RSB Mobile, пишите нам на mobbank@rsb.ru и мы обязательно учтем ваши идеи.
Установи свой стандарт вместе с Мобильным банком от Банка Русский Стандарт.
Что нового
— Карты «МИР» теперь можно добавлять в кошелек Apple
Для подключения в разделе «Операции» по карте «МИР» нажмите «Подключить Pay». Следуйте указаниям на экране, чтобы загрузить карту в кошелек
— Оформляйте полис страхования на время занятия спортом или активного отдыха, чтобы получить финансовую помощь при несчастном случае или травме
— Упростили пополнение кредитов и кредитных карты с карт сторонних банков
собрали все в одном разделе «Пополнить счет»
— В разделе «Уведомления» добавили возможность удаления сразу всех сообщений
— Обновили нижнее меню, теперь его цвет соответствует общей теме приложения.
— Сделали более информативным детальную информацию по кредитной карте
— Для удобства разместили документы на подпись, справки и обращения в одном разделе — «Документы и справки»
— Исправили некоторые ошибки и повысили стабильность приложения
Кредитное досье можно заказать в мобильном приложении RSB Mobile Банка Русский Стандарт
Мобильное приложение Русского Стандарта предназначено для установки в устройствах с операционными системами: iOS (iPod Touch, iPad, iPhone), Android, Windows Phone.
Все платежи производятся путем подачи Заявки. Неважно, платеж ли это в другой банк или банальная оплата за сотовый. Выбирается тип платежа, в нужные поля вносятся реквизиты, заявка подтверждается кодом из СМС. Статус Заявок можно увидеть в реестре (обработана, исполнено и тп).
Как пользоваться интрнет банком Русский стандарт
Выписки формируются только самим Банком и только в ту дату, когда карта/счет были открыты (например, если карта открыта 10.04, то выписка будет формироваться с 10.04 по 10.05 и появляться в системе каждое 10-ое число). За те даты, по которым выписки еще нет — можно посмотреть список последних операций. Но за произвольный период самостоятельно формировать выписки нельзя, что очень неудобно. Изначально банк, видимо, делал свою онлайн систему в основном под клиентов с кредитными платежами, для которых важен именно расчетный период и расчетная дата.
Русский Стандарт» расширил применение QR-кодов в операциях мобильного банка — Рамблер/финансы
Я обратился повторно через онлайн-чат Банка, обращение не было рассмотрено, было рекомендовано подождать еще неделю.
Прислали цифровой код не клиенту банка
04.08.2021 мне на телефон приходит СМС с цифровым кодом от абонента rsb.ru.
Поскольку я не являюсь клиентом Банка, не взаимодействовал с банком ранее и не давал Банку разрешения использовать мои персональные данные, то мне это показалось очень подозрительным, так что я обратился к консультанту через онлайн-чат на сайте Банка.
Подробно изложив ситуацию с кодом и мои опасения, касательно того, что под моими персональными данными третьими лицами может осуществляться фродовая активность, я зарегистрировал обращение.
Точных сроков рассмотрения мне не назвали, так как по словам консультанта такие заявки не регламентированы по срокам.
Рекомендовано было обратиться через 3 рабочих дня.
Я обратился через онлайн-чат Банка, обращение не было рассмотрено, было рекомендовано подождать еще неделю.
Я обратился повторно через онлайн-чат Банка, обращение не было рассмотрено, было рекомендовано подождать еще неделю.
Я обратился снова через онлайн-чат Банка, обращение не было рассмотрено, было рекомендовано подождать еще неделю.
23.09.2021 мне пришло СМС от абонента rsb.ru со следующим содержанием:
«Для рассмотрения обращения потребовалось дополнительное время. О результатах Вы будете уведомлены»
06.10.2021 мне пришло еще одно СМС от абонента rsb.ru со следующим содержанием:
«Для рассмотрения обращения потребовалось дополнительное время. О результатах Вы будете уведомлены»
На 06.10.2021 ситуация следующая:
С 04.08.2021 по текущий момент (более 2 месяцев) Банк не смог расследовать причину отправки мне СМС с цифровым кодом и что это была за активность, либо предоставить ответ, который бы это объяснял.
Также Банк не ответил откуда у него мои персональные данные и как он их использует.
Загрузка...
