Альфа банк: блокировка карты, способы блокировки по телефону, СМС
Любого владельца банковской карты может поджидать такая неприятность, как ее утеря. Вы можете оставить карту в банкомате, забыв вытащить, или не забрать ее, расплачиваясь в магазине или ресторане. Как только это обнаружилось, вам незамедлительно следует заблокировать доступ к деньгам, лежащие на карте. Клиентам Альфа-банка это можно сделать достаточно быстро. В марте 2011 года банк внедрил новый сервис для держателей карт, и теперь вопрос о том, как экстренно заблокировать карту Альфа-банка, у клиентов уже не стоит.

Как заблокировать карту Альфа-Банка

Финансовая безопасность – требование нашего времени. Особенно это касается банковских продуктов. Применительно к теме статьи надо знать, как заблокировать карту «Альфа-Банка», если есть подозрение в несанкционированном доступе. Блокировку карты обуславливают следующие причины:

утеря или кража карты;
невозможность получить информацию в виде PIN-кода;
предположение, что картой пользуется кто-то еще;
физическое повреждение «пластика».

Инициировать блокировку может сотрудник банка и сам клиент. Клиенту можно сделать это следующим образом:

Отправиться в отделение банка.
Воспользоваться телефоном для связи со службой поддержки.
Воспользоваться SMS-сообщением.
Задействовать интернет-банкинг.

Внимание! Заблокированная карта остается таковой временно. Окончательное ее закрытие требует посещения кредитной организации.

Визит в офис банка

Отправляемся в финансовое учреждение. В нашем случае это «Альфа-Банк». Составляем заявление по поводу того, что необходима блокировка карты. Предъявляем удостоверение личности – паспорт. Заявление обрабатывается сотрудником банка, который включает карту в стоп-лист. Расчетные операции с этого момента становятся недоступными.

Телефон

Максимально быстрый способ блокировки. За исключением Москвы и Московской области, связь со службой поддержки обеспечивается по телефону 8 800 200 00 00. Для жителей упомянутых территорий – +7 (495) 78 888 78. Оператор принимает заявку к рассмотрению только после идентификации клиента:

контрольное слово;
данные паспорта;
цифры «пластика».

Если номер телефона привязан к карте, то услуги оператора излишни. Пользуемся голосовым меню. Для этого:

Звоним.
Нажимаем цифру «3».
Доступ блокируется.

Важная информация! Если вы захотите вернуть активность «пластику», то задействуйте цифру «4».

SMS-уведомление

Требуется доступ к услуге «Альфа-Чек». Для этого используется одноименное мобильное приложение или функциональность личного кабинета, предоставляемого сайтом банка. Необходимые действия выглядят следующим образом:

сформировать сообщение со словом block;
отправить на номер 2265;
придет SMS от банка с номерами карт, выбрать нужный;
ответить СМС-сообщением, содержащим текст вида block XXXX, где XXXX – последние 4 цифры блокируемого «пластика».

Важно! Короткий номер предназначен для клиентов Билайна, МТС и московского Мегафона. Для остальных – (+7 903) 767 22 65.

Интернет-банк

В случае когда возникает потребность блокировки через интернет, обращайтесь к онлайн-сервису «Альфа-Клик»:

Авторизация на сайте.
Раскрытие пункта меню «Карты».
Выбор раздела «Блокировка карты», где отметить нужный «пластик».
Задействование кнопки «Заблокировать».

Эта операция имеет обратное действие – разблокировка. Для этого на выбранный продукт наводится курсор и нажимается соответствующая кнопка. Если блокировка была введена банком по соображениям финансового характера, то потребуется подтверждение последних операций, чтобы открыть доступ к «пластику».

Вывод

Блокировка карты «Альфа-Банка» – эффективный способ сохранения денег, когда возникает подозрение в потере контроля над этим продуктом. Даже в случае малейшего сомнения желательно отменить его действие и оформить новый. Что касается выбора конкретного решения, то здесь все индивидуально. Одним проще воспользоваться горячей линией или интернетом, а для других большей гарантией служит визит в офис.

Альфа-Семья» | Как заблокировать карту в Альфа-Мобайл

Важно! Короткий номер предназначен для клиентов Билайна, МТС и московского Мегафона. Для остальных – (+7 903) 767 22 65.

Мнение эксперта

Васильева Марина, старший консультант

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!

Задать вопрос эксперту

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка?• Аннулирование карт и закрытие счета производится в течение 45 суток – таковы внутренние правила Альфа-Банка. Еще 30 дней дается на то, чтобы забрать остаток собственных средств. Бывшему клиенту остается проконтролировать процесс через личный кабинет – он остается активным даже после закрытия карточки.