Безопасная покупка билетов – вопросы и ответы
Моей подругой,из города Нижнего Новгорода,приобретены билеты на мероприятие,которое состоится 22 марта в Санкт-Петребурге в СКК.Билеты приобретались через сайт kassir.ru в электронном виде.Я не могу посетить данное мероприятие по семейным обстоятельствам и хотела вернуть деньги за билет (3 тыс.руб).В правилах сайта предполагается возврат электронных билетов,не позднее трех рабочих дней до начала мероприятия,для этого нужно отправить соответсвующий списку пакет документов,что и было сделано 18.03.2014.Сегодня утром нам сообщили данную информацию:

Как Вернуть Электронный Билет на Кассир ру

Возврат билета возможен не менее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия. Вернуть можно только весь заказ.

Согласно пункту 6.3.8. Публичной оферты, возврат денежных средств при отказе покупателя билета от посещения мероприятия до начала мероприятия осуществляется с 14.00 до 17.00 в будние дни в офисе Компании по адресу:г. Москва, 2-ая Брестская, д.43. Памятка.

В соответствии с п. 2.6., п. 6.3.8. Публичной оферты не подлежит возврату сумма сервисного сбора (если она взималась с клиента при покупке билетов) и фактически понесенные расходы согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 782 ГК РФ.

Как правило, возврат средств занимает от нескольких часов до трёх дней. В редких случаях возврат может занимать до 30 дней (зависит от Банка, выпустившего вашу карту).

Компания осуществляет возврат денежных средств при отказе покупателя от посещения мероприятия до его начала согласно условиям Публичной оферты, размещенной на сайте https://www.ticketland.ru/landing/public_offer/, с которой клиент соглашается в момент регистрации и совершения покупки билетов. Возврат денежных средств осуществляется Компанией не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты мероприятия (пункт 6.3.8. Публичной оферты). Клиент вправе обратиться к Организатору мероприятия по вопросу возврата денежных средств при отказе покупателя билета от посещения мероприятия до его начала.

Приобретенный билет не подлежит обмену согласно п. 4.10. Публичной оферты. Вы можете осуществить возврат приобретенного билета в соответствии с условиями Публичной оферты и приобрести билет на иную дату.

Возвращаем электронный билет

Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге.

эксперт
Мнение эксперта
Васильева Марина, старший консультант
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Покупка билетов• Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика (зрителя) отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору.

Возврат Абонементов

Возврат билетов от Кассир.ру
Моей подругой,из города Нижнего Новгорода,приобретены билеты на мероприятие,которое состоится 22 марта в Санкт-Петребурге в СКК.Билеты приобретались через сайт kassir.ru в электронном виде.Я не могу посетить данное мероприятие по семейным обстоятельствам и хотела вернуть деньги за билет (3 тыс.руб).В правилах сайта предполагается возврат электронных билетов,не позднее трех рабочих дней до начала мероприятия,для этого нужно отправить соответсвующий списку пакет документов,что и было сделано 18.03.2014.Сегодня утром нам сообщили данную информацию:

Возврат билетов

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (наличными в случае оплаты наличными в кассе или на банковский счет при оплате банковской картой в кассе или на сайте).

В случаях замены, отмены или переноса матча стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%).

— с момента официального оповещения о переносе матча до начала матча;

— по инициативе покупателя за 2 часа до начала матча, если другие условия возврата на данный матч не регламентируются организатором.

Возврат Электронного Билета:

Клиент может оформить возврат электронного билета посредством письменного обращения на электронный адрес info@bileton.ru. К письму необходимо приложить электронную версию следующего документа:

1. Скан-копия или фото заявления на возврат, заполненного владельцем банковской карты, с которой был осуществлен платеж;

Оформление возврата по электронному билету осуществляется путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления.

После отправки Вас уведомят ответным письмом о принятии заявления на возврат средств.

Возврат Билета (БСО):

Клиент может оформить возврат Билета (БСО — бланк строгой отчетности выдаваемый в кассе) обратившись в кассу, в которой был куплен билет.

Для оформления возврата в кассе, клиенту необходимо иметь при себе следующие документы:

Возврат билетов от Пономиналу

Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет?
Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже.

эксперт
Мнение эксперта
Васильева Марина, старший консультант
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Возврат Билета (БСО):• Согласно пункту 6.3.8. Публичной оферты, возврат денежных средств при отказе покупателя билета от посещения мероприятия до начала мероприятия осуществляется с 14.00 до 17.00 в будние дни в офисе Компании по адресу:г. Москва, 2-ая Брестская, д.43. Памятка.

Как осуществить возврат билетов?

Оцените, пожалуйста, публикацию:
1 Звезд
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *