Как отключить SMS-уведомление в Home Credit? Справочник по электронике и программам
После подключения услуги смс-информирования в банке Ренессанс кредит заемщик будет получать всю актуальную информацию по своему кредитному договору.
1. Ежемесячное, предварительное уведомление по смс о дате и сумме следующего платежа.
2. Уведомление по смс о внесении суммы по кредитному договору на счет.
3. Уведомление о просроченной задолженности и суммы внесения по новым кредитным условиям.
4. Уведомление о состоянии текущего, кредитного счета с условием очередного внесения оплаты по кредитному договору.

Как отключить пакет СМС в Хоум Кредит через личный кабинет – инструкция и нюансы

Система информирования клиентов от Home Credit Bank состоит из 2-х отдельных услуг – «SMS-уведомление» и «SMS-пакет». Они созданы для удобства использования различных банковских продуктов (кредитных и дебетовых карт, потребительских кредитов и др.), позволяя клиентам всегда получать информацию о состоянии счетов, его расходах и доходах. Ниже мы расскажем, как отключить СМС пакет в Хоум Кредит через личный кабинет.

Для чего необходимы оповещения?

Если вы активно используете продукты Хоум Кредит Банка, то не рекомендуем отключать sms пакет. С его помощью вы можете круглосуточно оставаться в курсе всех операций, происходящих по вашему счету, в особенности если речь идет о крупных суммах.

Home Credit Bank отправляет следующую информацию владельцам карточек и кредитов через СМС:

• о зачислении определенной денежной суммы на баланс,
• о снятии средств со счета,
• о досрочном (полном либо частичном) погашении задолженности по оформленному кредиту или кредитной карте,
• о блокировании, разблокировании либо активации дебетовой и кредитной карты,
• о переводах,
• о входе в интернет-банкинг и др.

По словам директора департамента маркетинга Хоум Кредит Банка, вся рассылка приходит оперативно, позволяя в случае необходимости своевременно предпринять необходимые действия (например, заблокировать карточку).

В чем причины отказа?

К сожалению, не все клиенты рады тому, что они регулярно получают sms-оповещения от банка Хоум Кредит. Причин может быть множество – начиная от неиспользования банковских продуктов (например, карточка была получена, но уже не используется), заканчивая нежеланием вносить ежемесячную плату.

Обратите внимание! Пресс-служба банка сообщает, что по некоторым программам Home Credit Bank СМС пакет предоставляется совершенно бесплатно.

Стоимость пакета составляет 99 рублей. Сумма взимается по окончании расчетного периода с баланса карты либо счета. Большинство клиентов отказываются от платных СМС, выбирая бесплатные сообщения на электронную почту.

Инструкция по отключению услуги

Если ранее отказаться от СМС пакета можно было только при личном визите в офис Home Credit Bank, то сегодня эта возможность доступна через личный кабинет. Предположительно, причиной нововведений стали частые жалобы от клиентов кредитной организации, ведь при отсутствии в населенном пункте отделения банка отказаться от СМС уведомлений было затруднительно.

Существует 2 способа отключить sms пакет, используя для этого личный кабинет Хоум Кредит Банка:

1. Online-чат. Обратите внимание на верхнюю часть официальной страницы в личном кабинете – из предложенного перечня возможностей сайта выберите «Хоум-чат» (канал прямой коммуникации), по которому можно мгновенно связаться с консультантом. Опишите подсоединившемуся оператору возникшую проблему и сообщите о намерении отказаться от получения СМС уведомлений. Отключение производится моментально.
2. Самостоятельно. Необходимо найти соответствующий раздел среди широкого перечня функций, предложенных в личном кабинете. Выберите опцию «Отключение sms-пакета». Если вы одновременно используете несколько банковских продуктов, то отметьте, по каким из них вы не хотите получать оповещения. Как и в предыдущем случае, отключение производится моментально.

Если вы не подключены к личному кабинету, то свяжитесь с оператором Home Credit Bank по телефону и сообщите ему о желании отказаться от предоставления СМС пакета.

ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк | Информационные сервисы | SMS банк

Подать заявление на кредитные каникулы можно по телефону (84957858222) или через Хоум-чат, а также в отделениях банка (актуальный список можно скачать на сайте банка).

Мнение эксперта

Васильева Марина, старший консультант

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!

Задать вопрос эксперту

Как отключить SMS уведомления (информирование) на Ozon Card — Ozon Клуб• Для этого нужно обратиться с заявлением в страховую компанию, чей полис вы приобрели. Чем раньше вы обратитесь, тем большую сумму вам вернут. Если заявление будет подано в течение первого месяца с момента страхования – взнос вернуть полностью. Позднее – получите лишь часть.

Хоум кредит: служба поддержки клиентов

При снятии оплаты по услуге с кредитного счета клиента, деньги будут возвращены на счет клиента после процесса отключения услуги. Полученные на счет средства могут быть использованы для списания ежемесячного платежа по существующему кредитному договору клиента. Услуга смс-информирования не включена в список обязательных услуг для подключения при оформлении кредитного договора. Необходимо внимательно прочесть кредитный договор при подписании на предмет включения услуги по умолчанию. При обнаружении такой услуги потенциальный клиент банка Ренессанс кредит может исключить пункт оплаты из своего договора по устному распоряжению.

Как отключить смс пакет в хоум кредит через личный кабинет

Вам необходимо подать один запрос на все ваши активные займы, и мораторий EMI будет применяться ко всем займам после успешной обработки вашего запроса. Обратите внимание, что вам придется платить дополнительные проценты за период моратория по каждому кредиту отдельно.