Как узнать баланс Триколор ТВ и текущий тариф Триколор ТВ
Если пользователь полностью проплатил за услуги, однако, трансляция каналов отсутствует, то придётся немедленным образом сделать обращение в платёжный пункт, в котором процесс оплаты, непосредственно, производился и отказаться от проведения данного платежа. В случае приобретения пакета данных с помощью терминала/мобильного устройства необходимо сделать звонок по прописанному айди-номеру. Можно также воспользоваться договором ТВ-абонента (в такой ситуации нужно во время платежа указывать обязательно конкретный оплачиваемый объект). Если денежные средства направились не по адресу, то их можно будет получить обратно гораздо позже, когда раскодируются спутниковые каналы.
Процесс активации пакета услуг после его оплаты
После оплаты или продления пакета услуг Триколор ТВ доступ к программам появляется не мгновенно. Потребуется от нескольких десятков минут до 8 часов прежде чем появится выбранное телевидение. Всё это время ресивер должен находиться во включённом состоянии, чтобы принять сигнал с ключом от цифрового оператора. Телевизор сохранять в активном состоянии необходимости нет.
Платные тарифы Триколор не работают после оплаты: причины
Абонент внёс деньги на счёт, чтобы продлить или приобрести услугу цифрового телевидения. Существует несколько возможных оснований для такой ситуации.
После оплаты Триколор узнать когда включат приобретённые каналы можно на официальном сайте оператора. Зайдите в раздел «Помощь» и выберите подпункт «Технические вопросы». Среди ответов на возможные проблемы находится ссылка «Проверка поступления платежа». Если деньги попали на правильный счёт, то остаётся следовать инструкции, чтобы сработал активационный ключ. Обычно это занимает не больше 15 минут из заявленных оператором 8 часов.
- Если вы оплатили личный счёт, но не выбрали какой тариф приобрести, деньги остаются не задействованными. Как результат – не показывают каналы. В этом случае необходимо зайти на сайт цифрового оператора и войти в личный кабинет.
- Не показывает телевизор платное телевидение ещё и по причине задержки активации. Система устроена таким образом, что эта процедура занимает от нескольких десятков минут до 8 часов.
- Оплаченные каналы Триколор могут не работать из-за устаревшего ПО ресивера. Следует настроить приёмник на обновление. После перезагрузки оставить его включённым до момента активации пакета.
- Если спустя 8 часов после оплаты телевидение не стало активным при условии подключённого приёмника – свяжитесь со службой поддержки. Возможно, ваше оборудование неисправно или произошла техническая ошибка.
Как подключить тариф цифрового оператора правильно
Для активации приобретённого пакета услуг следует сделать несложные действия. Телевизор в это время можно выключить, а вот приёмник должен быть включён вплоть до появления выбранных каналов на экране.
- После оплаты счёта Триколор, проверьте, что ресивер подключён к сети и работает.
- Уточните в личном кабинете правильно ли оплатили понравившиеся телеканалы. Если деньги всё ещё на абонентском счету – распределите их по пакетам услуг.
- Дождитесь, когда ключ активации достигнет ресивера.
- Включите телевизор и получите доступ к любимым передачам и фильмам.
Оплачивайте продление тарифов своевременно: тогда не придётся ожидать новой активации.
Сколько ожидать, если абонент внёс оплату, но каналы Триколор ТВ не показывают, зависит от разных факторов. Максимальное время составляет 8 часов, но появится платные пакеты могут через 15-60 минут. Что делать в случае отсутствия результата и как активировать подключение подскажет служба поддержки. Если после оплаты не будет телевидение показывать при включённом ресивере даже спустя 8 часов – возможные проблемы кроются в старом программном обеспечении или технических неполадках прибора.
Активированный телеканал будет доступен пользователю вплоть до окончания действия пакета. Оплачивать продление тарифов следует до истечения доступного времени. Недоступными каналы становятся в тех случаях, если абонент забыл заплатить, обновить ПО, подключить ресивер после внесения средств на счёт пакета. Почему не работает и какое время уйдёт на погашение долга, получение ключа можно узнать у представителей оператора в своем городе. Подключаться к новому тарифу следует после произведённого обновления ПО. Останется только дождаться активации, и абонент получит скорейший доступ к желаемым каналам.
Узнать баланс Триколор по ID: все способы, пошаговая инструкция, как найти ИД
Указав идентификационный номер, вы сможете узнать данные об оборудовании и оформленных подписках. Для проверки баланса необходимо:
Когда процедура оплаты завершится (вне зависимости от правильности введённых данных), то TV-ресивер должен быть оставлен в активированном режиме на срок от семи до восьми часов. При этом обязательно должно показываться изображение именно кодированного канала.
После оплаты Триколор ТВ не показывает, когда включат каналы?
Как проверить баланс Триколор
Проверить дату окончания подписок и баланс лицевого счета Триколор можно несколькими способами:
- В Личном кабинете абонента.
- С помощью сервиса «Проверка подписок».
- В настройках приемника.
- По телефону техподдержки.
Подробнее о каждом способе расскажем в этой статье.
В Личном кабинете абонента
Для входа в Личный кабинет вам потребуется ввести ID вашего приемного оборудования и пароль.
После этого откроется страница «Мои услуги», на которой вы можете увидеть остаток денежных средств на Личном счете (это не счет услуги), а также ваш номер ID, Стартовый тариф и номер абонентского договора.
Для того чтобы узнать дату окончания текущей подписки, пролистайте страницу вниз. Здесь увидите подключенные у вас услуги, дату их окончания и доступный тариф продления.
Через сервис «Проверка подписок»
На главной странице официального сайта оператора можно увидеть раздел «Проверка подписок».
Перейдя в этот раздел, необходимо будет ввести ваш номер ID и нажать «Проверить».
Ниже на странице появятся данные по вашему приемнику: подключенные услуги и дата их окончания.
В меню ресивера
В случае, если у вас нет доступа в интернет, то узнать баланс и дату окончания подписки вы можете на экране ТВ с помощью меню вашего приемного оборудования. В зависимости от модели оборудования, потребуется совершить ряд действий, чтобы узнать дату окончания текущей подписки. Выберите ниже модель вашего приемника и следуйте инструкции.
Если вы используете модуль CI, воспользоваться этим способом не получится.
Загрузка...
