Дебетовые карты Почта Банка: отзывы реальных клиентов 2022

Закрытие карты

Если карта заблокирована или просрочена, то счёт закрыт?

Нет, при блокировке и просрочке карты её счёт не закрывается. Поэтому после перевыпуска или разблокировки вы сможете снова ею пользоваться.

Горящие товары с бесплатной доставкой

Если хотите отказаться от карты, подайте заявление на закрытие счёта карты.

Что будет, если не закрывать неиспользуемый счёт?

Неиспользуемый счёт лучше закрыть: если вам придётся декларировать доходы, расходы и имущество, то придётся отчитываться перед налоговой и по счёту заблокированной карты, поскольку он считается открытым и подлежит обязательному декларированию. Поэтому просто заблокировать неиспользуемую карту недостаточно.

Как закрыть счёт

Если вы решили закрыть счёт дебетовой карты, обратитесь в любой офис банка и напишите заявление. Счёт карты будет закрыт через 30 дней после подачи заявления.

Когда будете закрывать счёт, в заявлении укажите, как вы хотите получить остаток денег:

  • Переводом на другой счёт. Чтобы деньги пришли на другой счёт, укажите в своём заявлении его реквизиты.
  • Наличными после закрытия счёта. Приходите в офис банка через 30 дней.

Внимание: после подачи заявления на закрытие счёта все карты, привязанные к нему, будут заблокированы. Разблокировать счёт или перевыпустить карту больше не получится.

В каком случае закрыть счёт нельзя

Счет не закроют, если:

  • на карте минус. Прежде чем подавать заявление на закрытие счёта, погасите задолженность;
  • на счёт наложены ограничения — взыскание или арест.

Почему счёт закрывают 30 дней?

В соответствии с правилами, платёжные системы должны проверить и завершить все расчёты с торгово-сервисными точками в течение 30 дней.

Счёт можно закрыть раньше, если срок действия карты вышел более 30 дней назад, и после этого карта не перевыпускалась. В таком случае счёт можно закрыть в течение 1-2 дней.

Могу ли я закрыть счёт в другом регионе?

Да, заявление на закрытие у вас примут в любом офисе банка, даже если вы открыли карту в другом регионе. Но срок закрытия может увеличится: сотруднику банка нужно отправить ваше заявление в тот регион, где был открыт счёт, и получить ответ о его закрытии.

Как в приложении Почта Банк добавить карту?

эксперт
Мнение эксперта
Васильева Марина, старший консультант
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Закрытие карты — СберБанк•

Как клиентам «Почта Банка» не дают снять деньги с вкладов |

Могу ли я закрыть счёт в другом регионе?

Клиентам «Почта Банка» не выдают деньги с вкладов

«Почта Банк» преднамеренно задерживает выдачу депозитов своим клиентам. Об этом в разделе «Отзывы» на Bankiros.ru пишут держатели вкладов этого банка.

Так, Ольга из Переславль-Залесского жалуется, что невозможно закрыть вклад через интернет-банкинг или мобильное приложение. Пользователь под ником toss2003 на форуме Banki.ru также сообщил, что он больше суток не мог закрыть вклад и перевести деньги на карту в интернет-банке. После звонка в службу поддержки «Почта Банка» его попросили обратиться в ближайшее отделение организации, где пообещали закрыть вклад на следующий день.

Однако деньги так и не были переведены на сберегательный счет для вывода на карту, а вклад автоматически пролонгировали.

При этом функция открытия вклада в мобильном банке на тот момент работала исправно, отметил пользователь форума.

Похожие трудности с закрытием депозита возникли и у пользователя под ником Vl55. Вкладчику даже пришла SMS с просьбой позвонить в банк для расторжения счета. Однако два оператора службы поддержки не смогли помочь ему расторгнуть вклад через онлайн-банкинг. В результате, договор по вкладу закрыть так и не удалось.

«Вспомнилась поговорка из девяностых: если вы положите деньги в наш банк, то у вас будет только одна проблема: как получить их обратно», – пошутил пользователь.

Впрочем, эта шутка, похоже, стала печальной реальностью для вкладчицы Натальи из Краснодара. В отзыве на нашем сайте женщина написала, что «Почта Банк» ей всячески препятствует в закрытии нескольких вкладов общим объемом в 2 млн рублей. Взамен Наталье «навязывают» кредит на аналогичную сумму под 15% годовых.

Как правило, «Почта Банк» пытается «задержать» выплату денег по вкладу до даты автоматической пролонгации. Такая дата установлена по многим депозитам в соответствии с тарифом договора. Отключить ее можно в личном кабинете старой версии интернет-банка (my.pochtabank.ru) и только один раз в течение всего срока вклада.

Как только вы нажмете кнопку «Отключить автопролонгацию», вам придет СМС с кодом, который нужно будет ввести в соответствующем поле в кабинете. Если автопролонгация вклада действительно была отключена, то в сводной информации депозита вместо пункта «Пролонгация *дата*» появится пункт «Действует до *дата*».

Правда, в некоторых случаях через какое-то время система интернет-банка выдает сообщение: «Невозможно изменить условия пролонгации вклада *название вклада*. Для уточнения причин обратитесь в клиентскую службу».

Это может быть связано с условиями вкладов, в особенности «сезонными».

Как пояснили сотрудники «Почта Банк», закрыть вклад сейчас можно только в физическом отделении. По их словам, это сделано для безопасности средств клиентов.

После выхода материала пресс-служба «Почта Банка» выслала нам пояснительный комментарий, в котором утверждает, что вклад можно закрыть не только в отделении, но и через интернет-банк или мобильное приложение. При закрытии вклада с помощью интернет-сервисов потребуется подтвердить действия с помощью СМС-кода.

«Также в целях обеспечения безопасности каждое закрытие вклада в интернет- и мобильном банке проверяется антифрод-системой. При подозрительной операции банк может запросить подтвердить закрытие вклада лично по телефону или с помощью фотографии в режиме реального времени через камеру смартфона», – добавили в банке.

Представитель «Почта Банк» также заявил, что по приведенным в материале случаям ведется внутренняя проверка.

«На данном этапе можно предположить, что технические сложности при закрытии вклада в мобильном приложении возникли, если сработала антифрод-система при подозрительной операции или если процедура не была завершена самим клиентом, например, он ввел неверный код или не прошел идентификацию по фото», – пояснили в пресс-службе.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

2

1

0

0

2

Почему счёт закрывают 30 дней?

эксперт
Мнение эксперта
Васильева Марина, старший консультант
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Как оплатить кредит Почта банк с карты Сбербанка?•

Как закрыть счет в Почта банк?

Как перевыпустить карту Почта банк?

Как подключить Почта банк онлайн?

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней...
Оцените, пожалуйста, публикацию:
1 Звезд
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.