Как связаться со службой поддержки Райффайзенбанка
Для обслуживания своих клиентов Райффайзенбанк создал специальный информативный аккаунт в мессенджере Телеграм, где вы можете получить круглосуточный саппорт в онлайн режиме. Для использования сервиса вам необходимо установить ПО на свое устройство и добавить официального бота от банка. Через этот сервис вы всегда сможете получить актуальную информацию о курсе валют, новостях банка, акциях и выгодных предложениях, найти отделение и банкомат, узнать контакты и реквизиты банка, а также узнать о партнерах банка, предоставляющих скидки при оплате картой.

Как подключить систему быстрых платежей в Райффайзенбанке

Появление системы быстрых платежей (СБП) дало возможность клиентам банков совершать мгновенные денежные переводы без комиссии, используя только телефонный номер. Сервис работает круглосуточно и без выходных. Большинство российских банков, как крупных, так и мелких уже подключены к ней, но важно помнить, что такая услуга изначально отключена у пользователя. Подключить СБП нужно самостоятельно. Мы расскажем, как это сделать.

Зачем подключать СБП

Денежные переводы по системе БП можно осуществлять, используя программу на смартфоне или через Райффайзен-Онлайн. Находится услуга в категории переводов «Людям». Главные преимущества ее использования – простота и скорость выполнения процедуры.

Переводы денег клиентам любого банка выполняются как с пластиковой карточки, так и с банковского счета без привязки карт, а весь процесс занимает не больше минуты. Для выполнения операции потребуется только телефонный номер получателя – теперь нет необходимости вводить реквизиты, достаточно найти нужный контакт в телефонной книге своего телефона. Перевести деньги можно на счет пользователя любого банка, участвующего в проекте СБП.

Еще недавно пользоваться услугой могли только резиденты Российской Федерации, однако теперь услуга доступна и нерезидентам.

Подключение услуги в Райффайзенбанке

Нужно воспользоваться официальным приложением Райффайзенбанка. Настраивается она предельно просто, для этого:

1. запустите программу Raiffeisen на смартфоне и войдите в личный кабинет;
2. перейдите по вкладке «Еще» (находится внизу дисплея);
3. в самом низу выберите «Переводы по номерам телефонов»;
4. напротив этого пункта перетащить ползунок в положение ВКЛ;
5. тапните по «Сохранить».

После этих действий услуга станет активной. В приложении также можно отметить счет Райффайзенбанка предпочтительным по умолчанию для любых операций в СБП.

Как использовать услугу и какая вас ждет комиссия за переводы

Перевести деньги можно через официальный софт Райффайзенбанка или перейдя на сайт онлайн-банка. Их интерфейс немного отличается, однако суть процесса та же. Следует перейти в раздел с услугой, указать номер мобильного и нужную сумму. Перечисляются деньги в рублях на счет банка, подключенного к СБП.

Прежде чем начать операцию, важно уточнить, какая финансовая организация обслуживает получателя. Перед подтверждением перевода необходимо проверить телефонный номер и название банка, на счет которого вы перечисляете деньги.

СБП позволяет оплачивать покупки при помощи QR-кода, который содержит банковские реквизиты, назначение и перевода и необходимую сумму. Считать его можно только через приложение на смартфоне.

Происходит это следующим образом:

• в торговой точке размещается QR;
• человек, решивший купить этот товар, направляет камеру смартфона на код;
• программа считывает информацию;
• банк переводит нужную сумму и чековый отчет кассиру.

За денежные перечисления до 100 тыс. руб. в месяц Райффайзенбанк комиссию не взимает, свыше – берет 0.5% от суммы перечисления. Использовать СБП бесплатно можно при наличии накопительной карты. Переводы с кредиток облагаются повышенной комиссией, и сумма перевода на нее никак не влияет.

Можно ли вернуть деньги при неправильном переводе

Система быстрых платежей – чрезвычайно полезный сервис, однако у него есть и недостатки. Сюда относится то, что после подтверждения операции в случае неверно введенных данных, получить деньги назад не получится. Перед отправкой обязательно убедитесь в правильности указанных данных и уточните какой банк обслуживает получателя. Это поможет избежать потери денег.

Помните, финансовые операции привлекают мошенников. Ни в коем случае не разглашайте конфиденциальные данные, пин- и другие коды, даже когда собеседник представляется сотрудником банка.

Порядок действий при подключении СБП в Райффайзенбанке.

Заполняйте заявку на получение выгодной карты «110 дней» на сайте raiffeisenbank.ru и начинайте пользоваться преимуществами продукта уже сейчас!

Мнение эксперта

Васильева Марина, старший консультант

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!

Задать вопрос эксперту

Успей оформить кредитку «110 дней» от Raiffeisen Bank и забери все бонусы: бесплатное обслуживание и снятие наличных! |• В Райффайзен Банк проходит сразу две акции по кредитной карте «110 дней». Участники спецпредложений смогут снимать наличные без комиссии и пользоваться картой без оплаты. Лучшего времени для оформления кредитки от Raiffeisen Bank онлайн просто не найти!

Как проверить баланс карты Райффайзенбанк

Владельцы банковских карт достаточно часто встают перед необходимостью уточнить текущий остаток денежных средств на карточном счете. В каждом банке, кроме традиционного запроса баланса в банкомате или звонка в службу поддержки, используются и дополнительные возможности узнать баланс карты, имеющие свою специфику. Проверить баланс карты Райффайзенбанка можно разными способами. Каждый клиент выбирает оптимальный для себя способ в зависимости от времени суток, своего местонахождения и наличия доступа к дополнительным услугам банка.

Как подключить СБП в Райффайзенбанке

Для того, чтобы включить переводы по номеру телефона в Райффайзенбанке настройте СБП в приложении, проделав следующие действия.