Горячая линия Тинькофф Банка () — бесплатный номер телефона службы поддержки
В этом разделе представлены адреса, телефоны и время работы филиалов и отделений Тинькофф Банк в Москве. Чтобы найти интересующий вас объект, Вы можете воспользоваться списком или картой города. Воспользовавшись поиском филиалов Тинькофф Банк на карте Москвы, Вы без труда найдете интересующий вас филиал. В подробной информации о филиале Вы обнаружите не только контактную информацию, но и комментарии пользователей, относящиеся к его работоспособности или расположению. Читайте комментарии, чтобы быть в курсе последних изменений — сообщайте об ошибках, чтобы помочь другим.

Где Находится Офис Тинькофф Банка в Москве

Искать офисы Тинькофф – в Петербурге или где-то ещё – бессмысленное занятие, потому что таких вообще нет, если говорить о какой-то организованной сети.

Существует лишь штаб-квартира банковского учреждения, которая находится по адресу: Москва, 123060, 1-й Волоколамский пр-д, дом 10, строение 1.

Ещё в начале становления банка его владельцем, Тиньковым Олегом Юрьевичем, был определён курс на развитие дистанционного обслуживания клиентов. Т.е. упор в работе с ними делается на онлайн-банкинг, мобильное приложение, SMS-банк и банкоматы/терминалы.

Примечание 1. FAQ по работе с устройствами самообслуживания можно посмотреть на официальном сайте www.tinkoff.ru здесь.

Не так давно кредитно-финансовое учреждение начало развивать свою сеть банкоматов и терминалов. Пока что география их распространения невелика, однако карту аппаратов Санкт-Петербурга можно посмотреть на этой странице.

Сервис поиска банкоматов на сайте Тинькофф Банка. Настройки

Обратите внимание на доступные настройки сервиса поиска нужных АТМ. Это:

выбор между опциями снятия средств и пополнения баланса карты;
указание суммы и валюты;
отметка о наличии денежного лимита для одной операции;
выбор банков, устройства которых будут отражаться в выдаче.

При нажатии на метку банкомата слева появляется меню с адресом, графиком работы, наличием доступной суммы и лимитом для одной операции обналичивания. Также указывается, какие выдаются и принимаются банкноты.

Сервис поиска банкоматов и опции устройств

Примечание 2. Пользователи карт Тинькофф могут осуществлять необходимые операции через устройства других банковских организаций.

Система обслуживания Тинькофф Банка

Как же работает вся система обслуживания в связи с вопросами по эксплуатации банковских карт и другим темам, если клиенты банка Тинькофф даже не могут обращаться в офисы ввиду отсутствия последних?

Рассмотрим в качестве примеров некоторые ситуации:

Получение ранее заказанного пластика. Это делается через курьера – он привозит платёжный инструмент в удобное для пользователя место. В пункте назначения можно сразу подписать соглашение о кредитовании или договор на обслуживание. Время встречи определяется клиентом.
Проверка баланса карточного счёта. Для данной операции предусмотрен короткий номер 2273, на который нужно отправить запрос. Также можно воспользоваться номером горячей линии 8 800 555 7778.
Расторжение договора с кредитно-финансовой организацией. Мероприятие проходит в устной форме – опять же во время разговора с оператором колл-центра.
Переводы, платежи и пр. действия, связанные с расходами. Все эти опции представлены в личном кабинете веб-банкинга.

Примечание 2. Вообще любые проблемы и задачи, с которыми сталкивается пользователь банковского сервиса, решаются в том числе и через техподдержку.

Помните, что Тинькофф позиционируется как интернет-банк, а потому его развитие тесно связано с совершенствованием именно дистанционной системы обслуживания. Упор делается как раз на то, что клиентам компании не нужно обращаться в офисы, т.к. абсолютно все операции осуществляются удалённо (исключением тут является только обналичивание).

Заключение

Тинькофф – это интернет-банк. Ввиду данного факта организация не развивает свою сеть офисов. Её клиенты могут пользоваться устройствами самообслуживания партнёрских компаний и родными банкоматами, когда необходима наличность. В целом же, остальной пласт операций выполняется онлайн.

Адреса отделений Тинькофф банка в Москве

Обратите внимание, что кредитные карты изначально созданы для проведения безналичных операций, поэтому за снятие наличных с них будет взиматься комиссия, размер которой установлен вашим кредитным договором.

Мнение эксперта

Васильева Марина, старший консультант

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!

Задать вопрос эксперту

Офис Тинькофф Банка в СПб: местонахождение отделений, где находятся филиалы и банкоматы, официальный сайт, система обслуживания• Как отмечают «Ведомости», «Тинькофф» давно ищет офис под новую штаб-квартиру, чтобы перевести туда все подразделения, включая Тинькофф Банк, «Тинькофф страхование», «Тинькофф мобайл» и «Тинькофф центр разработки». Сейчас их офисы находятся в разных районах столицы — в том числе в бизнес-центрах «Водный» на Головинском шоссе, «Диапазон» на Волоколамском шоссе, Mirland Plaza в Савеловском районе и др.

Тинькофф Банк Москва — часы работы отделений, контакты офисов и адреса банкоматов

Изначально, когда был организован Тинькофф Банк, на тот момент он носил название Тинькофф Кредитные Системы, его организатор Олег Тиньков, известный в России бизнесмен, заявил, что банк будет полностью работать в режиме онлайн, то есть отделений и офисов обслуживания у него не будет. Отсюда можно сделать определенный вывод, что филиалы банка Тинькофф в столице и прочих городах вы не найдете. Поэтому если вы ищите адреса отделений Тинькофф банка в Москве, то максимум что вы можете найти – это местоположение штаб-квартиры.