Что значит статус «Замена на складе» в Вайлдберриз?

Пролистайте любую страничку сайта до самого низа. Найдите кнопку « Контакты » среди прочих ссылок в столбце « Компания ». Он находится в самом центре нижнего блока.
Нажмите на надпись « Обратная связь », и перед вами появится готовая форма для описания проблемы.
Выберите тему « Возврат денег ».
Найдите в списке наиболее подходящее название раздела.
Впишите сумму возврата в специально отведенную для этого строку. Она возникнет только после того, как вы нажмете на строчку « Возврат » при выборе темы.
Заполните поле с описанием ситуации и кликните на кнопку « Отправить ». Расскажите, что застывшая на поиске доставка от Wildberries вам больше не нужна.

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries

Размышляете какой открыть бизнес? Станьте партнёром Wildberries и получите возможность зарабатывать вместе с маркетплейсом №1 в России, открыв собственный пункт выдачи заказов.

Что нужно для открытия пункта выдачи Wildberries

Действующее юридическое лицо или ИП
Помещение, оборудованное для выдачи заказов
Для НЕбрендированного ПВЗ: скачать и установить приложение WBPoint на смартфон на базе iOS или Android
Зарегистрироваться в приложении как юридическое лицо или ИП
Создать в приложении заявку на подключение к выдаче заказов компании Wildberries
После одобрения заявки дождаться появления вашего ПВЗ на сайте Wildberries и приступать к работе!

Приложение WBPoint — ваш офис в кармане, с помощью которого вы можете принимать, выдавать и оформлять на возврат заказы ваших клиентов; смотреть статистику посещения, выдачи, возвратов и партнёрских выплат; добавлять и удалять ваши ПВЗ, изменять их данные и менять статусы их работы; добавлять, удалять и перемещать сотрудников и многое другое.

Преимущества Wildberries

Первое место на рынке интернет-торговли: в 2024 году оборот вырос на 96%
Высокая узнаваемость бренда: более 400 млн пользователей
Более 2 млн товаров отправляется клиентам ежедневно
Более 116 тысяч пунктов выдачи и постаматов
Быстрая и бесплатная доставка
Высокий тариф и гибкая система премирования
Удобные взаиморасчёты
Аналитические материалы о динамике работы пункта
Повышенный тариф на старте: вы получаете от 6% оборота проданных товаров
Онлайн-обучение ваших сотрудников
Техническая поддержка 24/7

Дополнительные плюсы при открытии брендированного ПВЗ Wildberries

Стань франчайзи Wildberries, открой брендированный пункт выдачи и начни зарабатывать с первого дня.

Вывеска за счёт компании: Вайлдберриз возместит Брендированному ПВЗ стоимость изготовления вывески при соблюдения всех условий брендбука
Кредит на открытие брендированного пункта выдачи Wildberries в Москве и Московской области
Беспроцентная рассрочка на приобретение мебели для пункта выдачи

Сколько можно заработать с ПВЗ Wildberries

Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Дальневосточный федеральный округ, Ханты-Мансийский автономный округ:

Брендированный ПВЗ: при обороте менее 2 млн рублей в месяц ставка 6%, от 2 до 5 млн рублей 5%, более 5 млн рублей 5%.
Небрендированный ПВЗ: при обороте менее 2 млн рублей в месяц ставка 6%, при обороте более 2 млн рублей ставка 5%.

Другие регионы России:

Брендированный ПВЗ: при обороте менее 2 млн рублей в месяц ставка 5%, от 2 до 5 млн рублей 3,5%, более 5 млн рублей 2,5%.
Небрендированный ПВЗ: при обороте менее 2 млн рублей в месяц ставка 5%, при обороте более 2 млн рублей ставка 3,5%.

Казахстан, Беларусь и Армения:

Брендированный ПВЗ: при обороте менее 2 млн рублей в месяц ставка 5,5%, от 2 до 5 млн рублей 4%, более 5 млн рублей 3%.
Небрендированный ПВЗ: при обороте менее 2 млн рублей в месяц ставка 5%, при обороте более 2 млн рублей ставка 3,5%.

Для Брендированных пунктов выдачи WB первые 4 месяца действует повышенная ставка.

Wildberries субсидирует свои франчайзинговые ПВЗ первые четыре месяца с даты открытия и доплачивает им дополнительные проценты на оборот до 2 млн рублей.

Что значит доставка «На поиске» в Вайлдберриз?

Судить о ситуации с посылкой можно по периоду 6 суток. Если за шесть дней ничего не поменялось, то можно обратиться в Вайлдберриз и отменить заказ. Тогда если средства были переведены, интернет-магазин обязан будет вернуть их по закону.

Мнение эксперта

Васильева Марина, старший консультант

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!

Задать вопрос эксперту

Как получить VIP-статус в Вайлдберриз: условия, отзывы• Средства возвращаются всегда на ту банковскую карту, с которой покупатель оплачивал товар. Вы можете не приходить за заказом, если он пришел в ПВЗ в течение трех дней с момента истечения срока доставки. 5 суток вещи будут ожидать покупателя в пункте выдачи, после чего они будут отправлены обратно на склад. Это значит, что отказ от получения засчитывается автоматически после показа статуса «Доставка на поиске».